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為什么要做私域流量運營漏斗如何優化?

發布時間:2022-10-10

很多人還在問,為什么要做私域流量?現在互聯網基礎用戶的增長已經結束,各大平臺活躍用戶的增長正在放緩。因此,隨著單個用戶的價值越來越高,私域成為首選。

私域流量運營 商家分類

一、私域優勢如此明顯,那么,如何開始做私域呢?

私域流量是公域流量的必要補充,當公域流量達到一定階段時,私域必須做到。

而且我接觸了很多想做私域的客戶,其中我把客戶分為四類。

第一:老板認為這很重要,但他做不到。

第二:老板覺得不重要,也不需要做。

第三:老板覺得很重要,自己覺得可以做,然后嘗試過,結果卻吃虧了。

第四:老板認為這很重要,但這個過程非常普遍,只能支持團隊或甚至不能支持。

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其中,我們接觸最多的是第一種和第三種。

私域實際上是最高領導者的項目。很多時候,老板必須親自掌握和重視,才能做好私域流量的建設。如果老板自己不注意,基本上做不好私域。對于這兩類客戶,老板認為很重要但做不到的客戶,我們會通過建立私域系統來協助流量的積累和沉淀,通過公域流量的資源庫存,到私域社區的轉型,再到精準KOL與用戶分層篩選,從而達到極低的運營成本,可以獲得更高效的私域轉化效果。

在早期階段,我們將首先給客戶一份表格,以確定用戶的公共域資源,并確定用戶是否適合私有域。

溝通完初步計劃后,我們會進行第二輪溝通,所以在第二輪,我們需要建立一個整體框架。

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為什么要建立私域系統?

私有域系統的建設是為后續的長期社區運營做準備。如果我們想長期經營社群,我們必須有社群規范、社區發展營銷計劃和流程。如果沒有這種建設能力,很可能無法長期支持整體運營,容易導致死亡群體、客戶流失甚至負面反饋。

私有域系統的建設是為準確的客戶獲取和團隊合作做準備。例如,一個客戶曾經做過自己的私有域社群,但他發現,雖然社群已經完成,也有交易,但不會持續太久,到一定的時間組不會活躍,也不會改變。為什么會這樣呢?

當他來咨詢我時,我的回答是,因為沒有系統的社群建設。如果沒有系統的階梯給用戶不同的新鮮感、話題感、儀式感和參與感,就很難長期持續流通私域流量,也不能繼續給你帶來額外的收入。


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二、私域流量的定義

私域流量是相對于公域流量衍生出來的概念,是企業自己擁有的、可控的、可多次接觸到的流量。

事實上,私有域流量的概念早已存在,即社會客戶關系管理:通過精細服務客戶,提高績效,最大化客戶價值。

以前很多企業都沒有專門的企業CRM但是現在,各種新渠道APP而工具的出現使這項工作能夠簡單地進行。

承載私域流量有很多選擇,但對于企業來說,微信生態是最容易上手、功能相對全面、覆蓋面最廣的。

私域流量有兩個非常重要的特點準確,二是長期運行。

所以那種貪多貪快的企業,基本上方向是不對的。畢竟流量不準確,用戶不準確,長期運營的用戶不會留下來,經?;刭?。

三、為什么要做私域流量

了解私域流量的概念,再說說為什么要建立自己的私域流量。

由于公域流量現在有限(成本越來越高),不可能只依靠公域流量帶來的漏斗轉換。

然后我們需要找到提高用戶轉化率、保留率和共享裂變率的方法。這就需要提到我們常說的話。AAARR模型:而恰好,私域的出現,就是幫助企業留存用戶以及擴大后續的推薦、分享轉介紹階段比例的神器。

你品,你細細品,私域運營是不是方方面面的影響到了這五個關鍵點?所以說私域流量運營得好的企業,在競爭中是不會過得太差的。

簡單來說,就是以下六點。


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運營私域流量不僅可以直接降低營銷成本、降低老用戶的流失,提升復購。更有助于強化品牌,提高忠誠度、能夠幫助企業篩選出高價值用戶。

總之,私域流量對企業具有重要意義,是眼下市場的必然出口。在流量為王的今天,做私域流量運營的理由,就不言而喻了。


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