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解密瑞幸咖啡的私域運營秘籍

發布時間:2022-05-27

今天來給大家解密瑞幸咖啡私域運營秘籍:

1.線下到線上小程序搭橋,走進任何一家瑞幸的線下店都能看到小程序直接掃碼下單,另一方面打開小程序也處處充滿驚喜,每周發放優惠券完成任務送福利好友拼團低至5折,幾乎無成本的使用模式額外的優惠刺激,很難讓用戶離開小程序,這一畝三分地。如何把公域流量導入到自己的私域,比如100個訪問過你小程序的用戶最終可能只有兩個人成交,但如果你只添加成交客戶到私域流量那你就錯過了98個潛在客戶,這時我們就要主動出擊了,并根據提示操作就可以添加老板的V信或者是進入微信群了,如果加老板的v信就可以領取一份小禮品,這樣潛在客戶就到私域流量里面了。

2.從消費到復購,微信群刷屏,線下門店掃碼進群領優惠關注公眾號自動彈出進群領優惠,但想要進群必須先加瑞幸企業微信號“首席福利官lucky”它在朋友圈經常發送宣傳新品發放優惠券的消息,提醒用戶下單。在群里“首席福利官Lucky”也會頻繁針對消費的時間點場景自動推送相應產品和優惠信息比如8:30提醒早餐優惠等一天四次推送專享優惠讓貧民窟打工人們看到了續命的希望,在刷屏的刺激中不斷下單,有數據顯示瑞幸私域用戶在一年前就超過了180萬人其中110萬用戶加入了9100多個圍繞門店組建的用戶福利群,進群后消費頻次提升了30%,大大減少了對外賣平臺的依賴。

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